Politique de retour
Aucun Échange ni Remboursement
Chez The Temple Hair Queens, en raison de la nature délicate et hygiénique de nos produits (extensions de cheveux et bundles Virgin Hair et Raw), toutes les ventes sont définitives. Une fois votre commande passée et traitée, nous ne pouvons pas accepter d'échange ou de remboursement.
Détails de la Politique
- Aucune annulation après l'achat : une fois la commande confirmée, elle ne peut pas être annulée, échangée, ou remboursée.
- Produits personnalisés et hygiéniques : nos produits sont considérés comme des articles hygiéniques, et pour garantir la sécurité et la qualité pour tous nos clients, nous ne pouvons pas accepter de retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés.
- Vérification de votre commande : nous vous encourageons à vérifier soigneusement vos commandes avant de les finaliser, notamment en ce qui concerne le type, la couleur, la longueur et la texture des cheveux.
Exceptions
Dans de rares cas où un produit est livré endommagé ou défectueux, nous évaluerons la situation et, si nécessaire, fournirons une solution adaptée, comme un remplacement. Si vous rencontrez un tel problème, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos à l'appui.
Contact pour toute question
Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
- Email : Thetemplehairqueen@hotmail.com